Ci sono diversi momenti a cui dovresti prestare attenzione quando depositi XRP sul tuo conto Cryptopay. Fondamentalmente, ci sono due errori comuni: inviare fondi senza un tag di destinazione e inviare fondi con un tag di destinazione sbagliato. Ma entrambi portano allo stesso risultato indesiderato: i fondi saranno persi.

È un'informazione aggiuntiva che deve essere inclusa quando si invia una transazione Ripple. Per trovare il tag di destinazione, fai clic sull'indirizzo del tuo portafoglio XRP nel tuo account Cryptopay. Il tag di destinazione viene visualizzato nel campo Tag di destinazione.

Il tag di destinazione identifica la tua transazione da diversi mittenti. Assicurati sempre di includere il tag di destinazione corretto prima di inviare il tuo deposito XRP.

Il nostro sistema richiede all'utente di includere il tag di destinazione. Se il cliente ignora questa azione, i fondi verranno accreditati sul saldo complessivo della piattaforma e non su un conto specifico del destinatario.

Ciò è quanto segue: se desideri effettuare un deposito XRP e indichi il tuo tag nel campo Destination Tag, riconosceremo immediatamente che non sei stato nessun altro tranne te a inviare i fondi. Se invii monete, ma indichi un tag sbagliato o lo tralasci, le monete verranno accreditate all'indirizzo generale del portafoglio, ma non saranno identificate, ciò comporterà la perdita dei tuoi fondi.

Le transazioni XRP senza tag di destinazione non verranno eseguite. Se sei sicuro che non sia richiesto alcun tag di destinazione, puoi inserire "0" nel campo del tag di destinazione. Puoi informarti al riguardo con il team di supporto del portafoglio a cui desideri inviare XRP.

L'importo minimo da inviare è 0,001 XRP. Per finanziare un nuovo indirizzo XRP, devi inviare XRP sufficienti per soddisfare i requisiti di riserva. L’attuale requisito di riserva minima è di 10 XRP. Le transazioni inferiori a 10 XRP inviate a un indirizzo XRP appena creato falliranno.

Si ritiene erroneamente che sia possibile recuperare fondi in una situazione del genere contattando il supporto del portafoglio ricevente e fornendo loro tutte le informazioni sul trasferimento, oltre a comunicare loro il tag di destinazione corretto e quindi i fondi verranno comunque inviati accreditato. Sfortunatamente, probabilmente non c’è nulla che possano fare.

Se hai domande, non esita a metterti in contatto con il nostro servizio clienti nella live chat o all'indirizzo support@cryptopay.me.