Todas las categorías Cuenta de usuario y seguridad No he recibido el email de confirmación. ¿Qué debo hacer?

No he recibido el email de confirmación. ¿Qué debo hacer?

Escrito por Ana

Si no ha recibido el email de confirmación por correo electrónico, las dos razones más probables son que el mensaje está en lugar de carpeta de spam o  nos ha transmitido la dirección incorrecta al registrarse.

  1. Revise su correo electrónico en busca el email "Welcome to Cryptopay".
  2. Si el correo electrónico no está en su carpeta de spam, debe determinar si ingresó la dirección correcta. Puede hacer esto al hacer una nueva cuenta con el correo electrónico que utilizó para crear su cuenta corriente. Si utilizó este email anteriormente, el sistema le informará que ya se utilizó para crear una cuenta y no le permitirá crear otra. Si le permite crear una nueva cuenta, ingresó el correo electrónico equivocado al registrar su primera cuenta y recibirá un email de confirmación por correo electrónico para una nueva cuenta.
  3. Si el intento de crear la segunda cuenta confirma que el primero tiene el correo electrónico correcta sin embargo, todavía no puede encontrar el email de confirmación para que, a continuación, tratar de esperar un rato antes de comprobar su correo electrónico de nuevo. A veces solo lleva algo de tiempo llegarel email de confirmación por correo electrónico.
  4. Si el email no llegó después de dos horas, póngase en contacto con nuestro amigable servicio de atención al cliente.

¿Fue útil?