Все категории ​Ваш аккаунт и его безопасность Проблемы с подтверждением нового устройства

Проблемы с подтверждением нового устройства

Автор by Olga

Если вам не пришло письмо со ссылкой для подтверждения нового устройства, пожалуйста, сделайте следующее:

  1. Проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике.
  2. Очистите кэш браузера.

Если вы получили письмо, но кнопка "Confirm new device" неактивна или вас перенаправляет на ту же страницу, выполните указанные ниже действия:

  1. Убедитесь, что вы открыли последнее полученное письмо с подтверждением.
  2. Очистите кэш браузера.
  3. Воспользуйтесь другим браузером и повторно запросите письмо с подтверждением, нажав на кнопку «Resend confirmation email».
  4. Проверьте, открылась ли ссылка в нужном вам браузере.
  5. Если вас перенаправляет на одну и ту же страницу после нажатия на кнопку “Confirm New Device”, попробуйте обновить страницу.

В случае, если ни одно из предложенных решений не помогло, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки и сообщите о проблеме.

How did we do?