Отвечаем на самые частые вопросы для того, чтобы вы лучше понимали как работают покупки банковской картой на нашем сервисе.
Есть ли комиссия на покупку криптовалют банковской картой?
Да. Наш процессинговый центр взимает 4% от общей суммы покупки.
Каковы лимиты?
Минимальный лимит на покупку криптовалюты банковской картой составляет 10 EUR/GBP.
Картами в каких валютах можно совершить покупку?
Мы обрабатываем платежи в GBP, EUR, USD, RUB, ZAR, RON, CHF, SEK, HUF, DKK, PLN, NOK и CZK. Вы можете использовать карту в любой валюте, просто выберите, какая из поддерживаемых валют вам больше подходит. Средства конвертируются автоматически по курсу вашего банка — это помогает избежать нежелательных комиссий за конвертацию.
Какие криптовалюты я могу купить?
Вы можете найти список поддерживаемых криптовалют по ссылке.
Какие есть требования для покупки банковской картой?
Вы верифицированный пользователь Cryptopay;
Ваша карта поддерживает 3D Secure;
Карта выпущена в одной из этих стран;
Карта выпущена на ваше имя.
Обратите внимание: если вы привяжете карту, которая была выпущена не на ваше имя, наш финансовый отдел может запросить дополнительные документы у вас и владельца карты. За дополнительной информацией вы можете обратиться к нашему отделу поддержки через чат, либо отправив email на адрес support@cryptopay.me.
Могу ли я использовать карту PayPal?
Да. Если карта удовлетворяет указанным выше требованиям, ее можно использовать.
Сколько карт я могу привязать?
К аккаунту можно привязать до трёх разных карт - вы можете выбрать, с какой карты совершить покупку.
Как отвязать привязанную карту?
Зайдите в My account - Linked Cards и отвяжите карту, нажав Unlink.
Хранит ли Cryptopay данные моей карты?
Нет, мы не храним данные вашей карты. Мы токенизируем их в зашифрованном формате для дальнейшего использования: при последующих покупках вам не придется заново их вводить.
Куда начисляются купленная криптовалюта?
На ваши соответствующие кошельки Cryptopay.
Надо ли платить, чтобы привязать карту?
Нет. Это совершенно бесплатно.
Насколько быстро происходит транзакция?
Как только завершается ее обработка, мы сразу зачисляем средства на ваш счет.
Возвращаете ли вы деньги за несостоявшуюся покупку?
Да, возвращаем. Однако, к сожалению, мы не можем вернуть деньги, если купленную вами криптовалюту уже зачислили на ваш счет.
Как долго ждать возврата денег?
Деньги идут 10-14 дней после заполнения формы об их возврате. Мы уведомим вас об их поступлении на счет.
Сервис предоставляет
CPS Solutions OÜ
Registration code 16063623
License number FVT000413
Harju maakond, Tallinn, Haabersti linnaosa, Meistri tn 16, 13517
Важно: Наш партнёр по обработке платежей не принимает карты, выпущенные в Иордании, Норвегии, а также на Филиппинах. Если вы являетесь резидентом одной из вышеперечисленных стран, вы можете использовать карты, выпущенные в других поддерживаемых странах, или банковские трансферы. Простите за доставленные неудобства!
В соответствии с Законом о финансовых услугах и рынках, вступившим в силу 8 октября 2023 года, некоторые функции аккаунта временно ограничены для клиентов Cryptopay с подтвержденным резидентством Великобритании.
С доступным функционалом можно ознакомиться в следующей статье: Service availability in the UK
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь написать нам в чат или на support@cryptopay.me — мы будем рады помочь!