Unsere Verifizierung – auch bekannt als KYC (Know Your Customer) – hilft uns, die Sicherheit des Dienstes und die Sicherheit der Gelder unserer Kunden zu verbessern. Hier finden Sie die Anforderungen an die Nachweisdokumente.

Bei Cryptopay teilen wir alle Verifizierungsdokumente in 3 Kategorien ein:

1. Ein gültiger amtlicher Ausweis (Identitätsnachweis)

Abhängig von Ihrem Wohnsitzland sind hochwertige Bilder der folgenden Dokumente akzeptabel:

Für Cryptopay Nutzer aus dem EWR (diese können je nach Land, in dem das Dokument ausgestellt wurde, variieren):

Reisepass (Doppelseite)
Personalausweis (beide Seiten)

Für Cryptopay Nutzer mit Wohnsitz außerhalb des EWR (diese können je nach Land, in dem das Dokument ausgestellt wurde, variieren):

Reisepass (Doppelseite)

Wichtig! Um Verzögerungen während des Überprüfungsprozesses zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Dokument:

Vollständig sichtbar (Wasserzeichen sind erlaubt, dürfen aber keine wesentlichen Details verdecken);
Hochwertig (Farbbilder/-Scans mit einer Auflösung von mindestens 300 DPI und einer Größe von mehr als 100 KB);
Gültig (das Ablaufdatum muss deutlich sichtbar sein und darf nicht in den nächsten 6 Monaten fällig sein).

2. Ein Selfie

3. Ein Wohnsitznachweis (Nachweis der Adresse)

Wir können eines der folgenden Dokumente akzeptieren (dies kann auch von Ihrem Wohnsitzland abhängen):

Kontoauszug Ihres Girokontos oder Kreditkarte;
Rechnungen für Versorgungsleistungen (Wasser- oder Stromrechnungen, usw.)

Wir können auch Folgendes akzeptieren: Personalausweis oder Aufenthaltskarte als Adressnachweis oder Ausweis, wenn dieser Adressdaten enthält. Bitte beachten Sie, dass dasselbe Dokument nicht gleichzeitig als Identitäts- und Adressnachweis akzeptiert werden kann. Wenn Sie beispielsweise einen Personalausweis oder Aufenthaltskarte als Identitätsnachweis einreichen, müssen Sie ein anderes Dokument einreichen, um Ihre Adresse nachzuweisen.

Wichtig! Um sicherzustellen, dass Ihre Verifizierung reibungslos und schnell verläuft:

Laden Sie ein digitales Originaldokument im PDF-Format hoch, falls Sie eines haben, oder machen Sie ein hochwertiges Foto eines offiziellen Papierdokuments (mit Ihrem Smartphone);
Stellen Sie sicher, dass das Dokument innerhalb der letzten 3 Monate ausgestellt wurde;
Stellen Sie sicher, dass das Dokument Ihren Namen und Ihre vollständige Adresse enthält.

Wichtiger Hinweis: Screenshots, Handyrechnungen, Arztrechnungen und Versicherungsunterlagen werden NICHT zur Überprüfung akzeptiert. Für Dokumente, die in Sprachen verfasst sind, die nicht-lateinische Schriftzeichen verwenden (Arabisch, Chinesisch usw.), ist eine beglaubigte Übersetzung ins Englische erforderlich.

Hinweis: Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten Dokumente NICHT durch ein Passwort geschützt sind. Wenn Sie das Passwort nicht entfernen können (z. B. wenn das Passwort von einer Bank vergeben wird), kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, nachdem Sie Ihr Dokument hochgeladen haben.

Bitte beachten Sie: Um die britischen Vorschriften und die Absätze 3.4 und 12 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten, kann unser Compliance-Team Sie bitten, zusätzliche Dokumente einzureichen.