Notification importante : depuis février 2023, les nouvelles commandes de cartes sont temporairement indisponibles pour les résidents de l’UE. Pour le moment, les commandes de cartes Cryptopay ne sont disponibles que pour les résidents du Royaume-Uni.
Pour le moment, nous proposons deux méthodes de livraison de la carte physique Cryptopay : Standard et Express.
Livraison standard
Avec la livraison standard, la carte vous est envoyée par Royal Mail comme une lettre ordinaire dans une enveloppe sans aucune information de suivi. La carte est livrée aux services postaux locaux, et à partir de ce moment, la vitesse de livraison dépend des centres de traitement locaux et des postiers locaux.
La livraison standard est disponible dans tous les pays de l'EEE (l'Espace économique européen) et le Royaume-Uni.
La livraison standard de votre carte prépayée Cryptopay est gratuite et prend généralement jusqu'à 10 jours.
Livraison Express
La livraison express est effectuée par DHL, cela peut prendre de 1 à 7 jours (dépend de l'endroit où vous vivez), mais elle vous coûterait 15 EUR/GBP. Vous pouvez le suivre en cliquant le lien.
La livraison express est disponible partout dans le monde dans les pays indiqués dans la liste DHL, à l'exception de certains pays.
Si vous souhaitez organiser une livraison en dehors de l'EEE et du Royaume-Uni, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Si votre carte Cryptopay n'est pas livrée dans le délai mentionné ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d'assistance dans la messagerie ou à support@cryptopay.me et nous le réglerons pour vous !