Il y a plusieurs moments auxquels vous devez faire attention lors du dépôt de XRP sur votre compte Cryptopay. Fondamentalement, il y a deux erreurs courantes : envoyer des fonds sans “destination tag” et envoyer des fonds avec un mauvais “destination tag”. Mais les deux conduisent au même résultat indésirable : des fonds seront perdus.

Il s'agit d'une information supplémentaire qui doit être incluse lors de l'envoi d'une transaction Ripple. Pour trouver votre “destination tag”, cliquez sur l'adresse de votre portefeuille XRP dans votre compte Cryptopay. Votre “destination tag” s'affiche dans le champ Destination tag.

Le “destination tag” identifie votre transaction à partir de différents envoyeurs. Assurez-vous toujours d'inclure le bon “destination tag” avant d'envoyer votre dépôt XRP.

Notre système exige que l'utilisateur inclue le “destination tag”. Si le client ignore cette action, les fonds seront crédités sur le solde global de la plateforme, et non sur un compte spécifique du destinataire.

C'est comme suit : si vous souhaitez effectuer un dépôt XRP et indiquer votre “destination tag” dans le champ Destination tag, nous reconnaîtrons immédiatement que ce n'est personne d'autre que vous qui avez envoyé les fonds. Si vous envoyez des monnaies, mais que vous indiquez un mauvais “destination tag” ou que vous l'oubliez d'indiquer, les monnaies seront créditées à l'adresse globale du portefeuille, mais elles ne seront pas identifiées, ce qui entraînera la perte de vos fonds.

Les transactions XRP sans “destination tag” ne seront pas exécutées. Si vous êtes sûr qu'aucune “destination tag” n'est requise, vous pouvez mettre "0" dans le champ de Destination tag. Vous pouvez vous renseigner à ce sujet auprès de l'équipe d'assistance du portefeuille auquel vous souhaitez envoyer du XRP.

Le montant minimum à envoyer est de 0.001 XRP. Pour financer une nouvelle adresse XRP, vous devez envoyer suffisamment de XRP pour répondre à l'exigence de réserve. L'exigence de réserve minimale actuelle est de 10 XRP. Les transactions de moins de 10 XRP envoyées à une adresse XRP nouvellement créée échoueront.

Il y a une fausse croyance qu'il est possible de récupérer des fonds dans une telle situation en contactant le support du portefeuille du destinataire et en leur fournissant toutes les informations sur le transfert, ainsi qu'en leur indiquant un “destination tag” correct, puis les fonds seront toujours crédités. Malheureusement, il n'y a probablement rien qu'ils puissent faire.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous les poser dans la messagerie ou à support@cryptopay.me.