Avec l'application Cryptopay, vous pouvez retirer des fonds sur votre compte bancaire SEPA personnel en euros. Pour ce faire, vous devez :
Allez dans Transferts (icône 🔁) ;
Sélectionnez Retrait dans la section Bancaires ;
Choisissez le compte sur lequel vous souhaitez retirer des fonds et le compte bancaire sur lequel vous souhaitez retirer ;
Entrez un montant que vous souhaitez retirer ;
Confirmez le retrait.
Si vous n'avez pas encore lié un compte bancaire ou si vous devez en ajouter un nouveau, vous devez :
Appuyez sur Ajouter un compte ;
Saisissez vos coordonnées bancaires ;
Appuyez sur Enregistrer.
Remarques importantes :
Le montant minimum de retrait est de 10 EUR.
Le montant maximum de retrait est de 15 000 EUR par mois par défaut*.
Les frais pour les retraits en EUR sont de 0,09 EUR, quel que soit le montant.
Lorsque vous effectuez un retrait directement depuis un compte crypto, des frais d'échange de 1 % sont également facturés, car ils sont automatiquement échangés en EUR avant d'être envoyés.
Les retraits bancaires en EUR via SEPA sont traités dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Cependant, si votre banque supporte les virements par SEPA Instantanée et vous utilisez cette méthode, le retrait sera traité en moins d'une heure.
Si votre compte bancaire est dans une devise autre que l'EUR, votre banque échangera les fonds entrants à son propre taux de change.
Si vous envisagez d'effectuer des virements à l'aide d'un compte bancaire commun, veuillez nous contacter par chat ou support@cryptopay.me, et nous vous ferons savoir si vous pouvez l'utiliser pour les virements bancaires.
*Les retraits Crypto & fiat, ainsi que les chargements de cartes Cryptopay sont tous inclus dans cette limite.
Si vous avez des questions concernant nos services, n'hésitez pas à contacter les agents et les opérateurs de notre équipe d'assistance via le chat en direct. Vous pouvez également simplement leur envoyer un e-mail à support@cryptopay.me. Ils sont toujours ravis de vous aider pendant leurs heures d'ouverture (GMT) : de 7 h à 19 h en semaine, de 9 h à 17 h le week-end.