Les résidents de l'UE peuvent maintenant précommander la carte de débit Cryptopay. Le lancement officiel approche, et en précommandant, vous bénéficierez d'avantages exclusifs.
Qu'est-il arrivé ?
Nous regrettons de vous informer que notre partenaire, UAB PayrNet, a vu sa licence EMI révoquée par la Banque de Lituanie avec effet immédiat. En conséquence, UAB Payrnet n'est plus en mesure d'effectuer des services de paiement pour nous, et les opérations sur les cartes Cryptopay EUR ne sont plus disponibles pour les clients Cryptopay dans l'EEE.
Soyez assuré que ce problème n'affecte en aucun cas votre compte Cryptopay et les autres services, qui continueront à fonctionner comme d'habitude.
Que dois-je faire ?
Veuillez noter que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de transférer le solde de votre carte sur votre compte Cryptopay à ce stade, cependant vos fonds sont en sécurité et conservés par UAB PayrNet dans des comptes correctement désignés auprès d'institutions de crédit.
Nous regrettons tout inconvénient dû aux retards dans le processus de remboursement alors que nous continuons à traiter les questions avec notre ancien fournisseur de cartes, PayrNet. Récemment, le tribunal a approuvé notre demande dans son intégralité, marquant une étape importante. Cependant, l'achèvement du processus de faillite, y compris l'examen d'autres demandes, est toujours en cours. Étant donné la complexité et la durée potentielle de ce processus, nous prévoyons que la résolution pourrait prendre plusieurs mois.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément ! Soyez assuré, nous ne vous laisserons pas seul dans cette situation, vous pouvez compter sur le soutien de Cryptopay à chaque étape du processus.
Quelle est la suite ?
Nos équipes travaillent jour et nuit sur un nouveau programme de cartes, et nous sommes ravis d'annoncer que les précommandes pour les cartes sont déjà ouvertes. Le lancement officiel devrait avoir lieu bientôt.
Nous serons heureux de vous émettre une nouvelle carte Cryptopay EUR gratuitement.
Si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe de support par chat en direct ou par email à support@cryptopay.me