Существует несколько моментов, на которые следует обратить внимание при пополнении вашего XRP аккаунта. Чаще всего пользователи допускают 2 распространенные ошибки: отправляют средств без destination tag, либо указывают его неправильно. Увы, обе ошибки приводят к одному нежелательному результату — средства будут потеряны.

Это дополнительная информация, которую необходимо указать для отправки XRP. Чтобы найти destination tag, кликните на баланс вашего XRP аккаунта. Идентификатор отображается в поле "Destination tag".

Destination tag идентифицирует вашу транзакцию от разных отправителей. Перед отправкой депозита XRP обязательно проверьте, что указываете правильный идентификатор.

Наша система требует, чтобы пользователь обязательно указал destination tag. Если этого не сделать, средства будут зачислены на общий баланс сервиса, а не на конкретный аккаунт получателя.

Как это работает: вы хотите сделать отправить XRP на ваш аккаунт и указываете свой destination tag в соответствующем поле. После того как средства достигнут нашего сервиса, мы сразу поймем, что их отправили на ваш аккаунт. Если вы отправите XRP и укажете неправильный интенсификатор или забудете о нем, монеты зачислятся на общий баланс сервиса — это приведет к их потере, поскольку средства останутся неопознанными.

XRP транзакции, отправленные без destination tag не могут быть обработаны. Если вы уверены, что destination tag не требуется для выполнения трансфера, можете поставить "0" в соответствующем поле. Уточнить эту информацию можно в службе поддержки сервиса, на который вы хотите отправить XRP.

Минимальная сумма вывода - 0,001 XRP. Для пополнения новый XRP адреса, нужно отправить достаточное количество XRP для выполнения требования по резерву (10 XRP). Транзакции на сумму меньше 10 XRP, отправленные на только что созданный XRP адрес, будут отклонены.

Существует заблуждение, что в такой ситуации можно вернуть средства, связавшись со службой поддержки получающего кошелька и предоставив им информацию о трансфере, а также правильный тег назначения, чтобы средства зачислили на аккаунт. К сожалению, скорее всего, они ничего не смогут сделать.

Если у вас остались вопросы, смело пишите нам в чат или на почту support@cryptopay.me.