Важное примечание: С февраля 2023 года заказ карт временно недоступен для резидентов Евросоюза. В настоящий момент, карту Cryptopay могут заказать только резиденты Великобритании.
Обратите внимание, что в этой статье мы расскажем, как изменить PIN-код для вашей карты в приложении для iOS. Также вы можете прочитать, как сделать это в приложении для Android.
После выпуска карты PIN-код присваивается ей автоматически. Здесь вы можете прочесть, как его можно найти в вашем аккаунте.
Обратите внимание, что в любой момент вы можете заменить действующий PIN-код на более удобную для вас комбинацию. Для этого:
Перейдите в раздел Cards.
Нажмите Settings ⚙️ в правом верхнем углу.
Нажмите кнопку Change PIN.
Введите новый PIN-код.
Готово, PIN-код для вашей карты изменён!
Важно: При смене PIN-кода в вашем аккаунте, меняется только онлайн PIN карты. Он хранится в нашей базе данных и используется для обработки транзакций в банкоматах и терминалах бесконтактной оплаты (POS). Оффлайн PIN используется для обработки транзакций, когда вы вставляете карту в терминал. Он хранится в чипе карты, и мы, увы, не можем изменить его удалённо. Из-за этого при совершении транзакции в банкомате или POS-терминале, может возникать ошибка о том, что вы ввели неверный PIN.
Чтобы обновить оффлайн PIN, необходимо синхронизировать его вручную в банкомате с поддержкой EMV*. Для этого вставьте карту в банкомат и выполните любую операцию, требующую ввода PIN-кода (например, проверьте баланс). Для завершения операции введите ваш новый PIN.
*Более 95% транзакций в Европе совершаются на устройствах с поддержкой EMV. Тем не менее некоторые старые устройства могут не считывать информацию с чипа карты. К сожалению, мы не можем повлиять на это.
Если у вас остались вопросы, обязательно напишите нам в чат или на почту support@cryptopay.me.