Обратите внимание, что в этой статье мы расскажем о том, как изменить PIN-код для вашей карты в приложении для Android. Также вы можете прочитать о том, как сделать это в приложении для iOS.

После выпуска карты PIN-код присваивается ей автоматически. Здесь вы можете прочесть о том, как узнать его в вашем аккаунте.

Обратите внимание, что в любой момент вы можете заменить действующий PIN-код на более удобную для вас комбинацию. Для этого:

Готово, PIN-код для вашей карты изменён!

Важно: При смене PIN-кода в вашем аккаунте, меняется только онлайн PIN карты. Он хранится в нашей базе данных и используется для обработки транзакций в банкоматах и терминалах бесконтактной оплаты (POS). Офлайн PIN используется для обработки транзакций, когда вы вставляете карту в терминал. Он хранится в чипе карты, и мы, увы, не можем изменить его удалённо. Из-за этого при совершении транзакции в банкомате или POS-терминале, может возникать ошибка о том, что вы ввели неверный PIN.

Чтобы обновить офлайн PIN, необходимо синхронизировать его вручную в банкомате с поддержкой EMV*. Для этого вставьте карту в банкомат и выполните любую операцию, требующую ввода PIN-кода (например, проверьте баланс). Для завершения операции введите ваш новый PIN.

*Более 95% транзакций в Европе совершаются на устройствах с поддержкой EMV. Тем не менее некоторые старые устройства могут не считывать информацию с чипа карты. К сожалению, мы не на это повлиять, т.к. это зависит от программного обеспечения банкомата.

Если у вас остались вопросы, обязательно напишите нам в чат или на почту support@cryptopay.me.