Когда вы совершаете фиатную транзакцию, мошенникам нужна лишь некоторая информация о вас, чтобы получить доступ к средствам, в то время как при криптовалютных транзакциях им необходимо узнать все о том, как защищен ваш кошелек.
Взлом
Чтобы получить доступ к вашему аккаунту Cryptopay, для начала хакеру нужно узнать вашу электронную почту и пароль. Пожалуйста, не используйте один и тот же пароль для почты и аккаунта, где вы храните средства.
Еще мы настоятельно рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию в приложении для iOS или на Android. Так доступ к вашему аккаунту будет защищен одноразовыми паролями, сгенерированными в приложении на вашем смартфоне. Обязательно держите устройство под надежной защитой.
Помимо двухфакторной аутентификации, мы также используем вход по отпечатку пальца или FaceID и подтверждение устройства для защиты доступа к вашему аккаунту. Мы хотим всегда быть уверенными в том, что именно вы хотите войти в аккаунт со старого или нового устройства.
Манипуляции
Существуют случаи, когда для получения доступа к вашему аккаунту хакерские навыки не нужны, и мошенники прибегают к тактике убеждения.
Они часто выдают себя за финансовых консультантов, трейдеров или сотрудников финтех-компаний, чтобы выманить у вас личную информацию и получить доступ к вашим устройствам и аккаунтам.
Пожалуйста, запомните, что Cryptopay никогда не просит:
Предоставить удаленный доступ к вашим устройствам;
Сообщить пароль от аккаунта, код двухфакторной аутентификации или полный номер банковской карты.
Если кто-то запрашивает эту информацию или доступ к вашим устройствам, это признак мошеннических действий. Вам следует прекратить общение с этим человеком и немедленно сообщить нам.
Важно: Если кто-то (например, трейдинговая платформа) просит вас создать аккаунт Cryptopay и стать нашим пользователем для работы с их компанией, это может быть серьезной угрозой безопасности. Обратите внимание, что Cryptopay не является трейдинговой платформой, и мы не сотрудничаем ни с одной из подобных компаний.
Почему мошенники предпочитают криптоплатформы? Возможно, ответ кроется в том, как работают криптовалютные трансферы. Они необратимы. Как только вы нажмете кнопку Confirm, чтобы отправить свои средства на другую платформу (например, "для торговли"), мы не сможем сделать возврат или возместить стоимость транзакции.
Прежде чем предоставлять посторонним лицам какие-либо документы или отправлять средства, тщательно изучите информацию о платформе про которую идет речь. Одно хорошее правило гласит: если что-то звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, то это, скорее всего, так и есть.
Если мы посчитаем, что вы могли стать жертвой мошенничества, то немедленно примем меры по защите аккаунта и свяжемся с вами, чтобы предложить помощь.
Помните: Эффективность любой системы предотвращения мошенничества зависит от совместных усилий компании и клиента. Будьте бдительны!
Свяжитесь с нами
Если вы подозреваете, что кто-то мог получить доступ к вашим средствам или личной информации, немедленно свяжитесь с нами, используя наши официальные каналы:
Электронная почта: support@cryptopay.me
Чат (доступен на нашем сайте https://www.cryptopay.me/ или в приложении для iOS и Android).
Telegram-канал: https://t.me/cryptopayofficial
Обратите внимание, что мы не предоставляем поддержку по телефону и не используем другие мессенджеры, кроме Telegram. Если вы сомневаетесь, лучше проверьте информацию через официальные каналы.