В июне 2023 года у нашего бывшего карточного партнёра, компании UAB PayrNet, Банк Литвы отозвал лицензию EMI. В результате UAB PayrNet прекратила предоставлять платёжные услуги для Cryptopay, и операции по картам в евро были остановлены для клиентов из ЕЭЗ и Великобритании. Эта ситуация никак не затронула сами аккаунты Cryptopay и другие сервисы — они продолжили работать в обычном режиме.

Дело PayrNet длится уже некоторое время. Cryptopay с самого начала активно участвует в юридических процедурах, и наш иск был одобрен судом — это важный шаг на пути к возмещению средств. Однако процедура банкротства компании PayrNet ещё продолжается, и остаются другие требования, которые суд рассматривает на их стороне. Из-за сложности процесса точные сроки его завершения пока неизвестны, и он может занять дополнительное время.

Ваши средства остаются в сохранности: они были надёжно размещены на специальных счетах UAB PayrNet. Мы и дальше будем держать вас в курсе всех важных новостей. На данный момент перевести баланс с заблокированных EUR-карт на аккаунт Cryptopay невозможно.

Мы продолжим держать вас в курсе всех событий по мере их развития.

Чтобы вы могли и дальше пользоваться всеми возможностями Cryptopay, мы запустили новую программу карт при поддержке нового провайдера. Клиенты из стран ЕЭЗ могут бесплатно заказать карту прямо в своём аккаунте.

Новая карта выгоднее в обслуживании, отличается более высокими лимитами и позволяет удобно тратить ваши криптовалютные средства онлайн, в магазинах и в банкоматах. Если у вас раньше была карта в евро от PayrNet, мы приглашаем перейти на новую и продолжать пользоваться сервисами Cryptopay без ограничений.

Для вашего удобства мы подготовили пошаговые инструкции:

Наша команда поддержки всегда рядом, чтобы помочь и ответить на любые вопросы.

Если у вас остались вопросы, обязательно напишите нам в чате или на почту support@cryptopay.me — мы будем рады помочь!