Pour pouvoir déposer des GBP depuis votre compte bancaire, vous devrez d'abord compléter la vérification de votre compte Cryptopay. Consultez ce guide pour vous aider dans cette étape.
Pour effectuer un dépôt, vous devez connaître vos coordonnées bancaires :
Allez dans Transferts (icône 🔁) ;
Sélectionnez Déposer dans la section Banсaires ;
Choisissez votre compte GBP ;
Vous y verrez vos coordonnées bancaires. Utilisez-les pour envoyer les fonds depuis votre compte bancaire.
Remarques importantes :
Les dépôts en GBP sont généralement traités en moins d'une heure.
Le montant minimum du dépôt est de 1 GBP.
Les dépôts doivent être envoyés à partir d'un compte bancaire personnel détenu à votre nom. Les dépôts de tiers ne peuvent pas être acceptés et ne seront donc pas traités. Pour effectuer un dépôt depuis un compte bancaire professionnel, vous devez d'abord ouvrir un compte d'entreprise Cryptopay.
Les coordonnées bancaires requises pour les dépôts peuvent être modifiées de temps à autre, veuillez ainsi vérifier que toutes les informations sont à jour avant d'effectuer des dépôts pour vous assurer que vos fonds sont traités en temps opportun.
Dès que votre dépôt aura été traité, vous serez averti par e-mail.
Si vous envisagez d'effectuer des virements en utilisant un compte bancaire conjoint, veuillez nous contacter par chat ou à l'adresse support@cryptopay.me, et nous vous ferons savoir si vous pouvez l'utiliser pour des virements bancaires.
Veuillez noter que tous les transferts de Wise sont automatiquement mis en attente. Pour créditer un transfert Wise sur votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le chat en direct ou par e-mail support@cryptopay.me.
Une fois votre dépôt crédité, vous pouvez l'échanger contre l'une des crypto-monnaies prises en charge - en d'autres termes, vous pouvez acheter de la crypto en utilisant les fonds transférés depuis votre compte bancaire.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre dépôt, veuillez consulter ce guide.
Conformément à la loi sur la promotion financière entrée en vigueur le 8 octobre 2023 à 8 heures UTC, certaines fonctionnalités du compte sont temporairement limitées pour les clients Cryptopay ayant une résidence vérifiée au Royaume-Uni.
Vérifiez quels services sont disponibles : Service availability in the UK
Si vous avez des questions concernant nos services, n'hésitez pas à contacter les agents et les opérateurs de notre équipe d'assistance via le chat en direct. Vous pouvez également simplement leur envoyer un e-mail à support@cryptopay.me. Ils sont toujours ravis de vous aider pendant leurs heures d'ouverture (CET) : de 8 h à 20 h en semaine.