Tout ce que vous devez savoir sur la carte Cryptopay.
1. Qui peut commander la carte ?
Pour le moment, la commande de carte est disponible pour les résidents de l’Union européenne.
2. Comment fonctionne la carte ?
La carte Cryptopay fonctionne comme une carte bancaire classique : vous pouvez l’utiliser pour payer des biens et des services, en ligne ou en magasin.
Elle est sans contact et compatible avec 3D Secure, ce qui protège vos paiements contre toute utilisation non autorisée.
Il s’agit d’une carte de débit, ce qui signifie qu’il faut la recharger avant utilisation.
3. Combien coûte la carte ?
Vous pouvez commander une carte virtuelle ou plastique gratuitement.
Aucun frais de service récurrent n’est appliqué.
Vous pouvez consulter la liste complète des frais liés à la carte Cryptopay ici.
4. Où puis-je trouver les informations de ma carte ?
Veuillez consulter ces guides :
5. Comment recharger ma carte ?
Vous pouvez recharger votre carte Cryptopay :
directement depuis votre compte Cryptopay,
à partir d’une autre carte via Visa Direct,
ou depuis un compte Skrill.
Les rechargements effectués via Visa Direct ou Skrill sont généralement crédités sous 1 à 3 jours.
6. Puis-je modifier le code PIN de ma carte ?
Bien sûr ! Consultez nos guides détaillés pour :
7. Puis-je retirer de l’argent avec la carte plastique ?
Oui, tout à fait. Les frais de retrait sont :
2 EUR pour les retraits dans la devise de la carte,
2 EUR + 1,95 % pour les retraits dans une autre devise.
8. Puis-je utiliser ma carte pour recharger un compte de paris en ligne ?
Oui, vous pouvez utiliser votre carte Cryptopay pour recharger des comptes de paris, d’investissement, de jeux d’argent, ainsi que pour acheter des chèques de voyage.
9. Puis-je effectuer des paiements dans une devise étrangère ?
Absolument. Des frais de 1,95 % s’appliquent aux transactions en devises étrangères.
10. Puis-je transférer les fonds de ma carte vers mon compte Cryptopay ?
Oui ! Voici les instructions à suivre :
11. Puis-je ajouter ma carte à Google Pay, Apple Pay ou Samsung Pay ?
Pas pour le moment — mais cette option est prévue pour l’avenir.
12. Quelle est la durée de validité de la carte ?
Votre carte est valable 2 ans. La date d’expiration est indiquée sur le recto de la carte.
13. Comment obtenir un relevé de carte ?
Vous pouvez en faire la demande auprès de notre équipe d’assistance, via le chat intégré ou à support@cryptopay.me.
14. J’ai perdu ma carte, que dois-je faire ?
Bloquez votre carte directement depuis votre compte Cryptopay. Pour plus d’instructions, consultez :
Vous n'avez pas trouvé votre problème dans la liste ? 🤔 N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance dans le chat en direct ou via support@cryptopay.me.