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Carta prepagata Cryptopay FAQ

Le risposte alle domande più frequenti sulle nostre carte, tutte in un unico posto!

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Scritto da Konstantin
Aggiornato oltre 2 settimane fa

I residenti dell'UE possono ora preordinare la carta di debito Cryptopay. Il lancio ufficiale è imminente e, preordinando, potrete sbloccare vantaggi esclusivi.


Tutto quello che vuoi sapere sulla carta Cryptopay.

1. Chi è idoneo?

Residenti UE.

2. Chi è l'emittente della carta?

A partire da agosto 2024, l'emittente delle nostre carte è DiPocket UAB.

3. Come funziona la carta?

La carta Cryptopay funziona esattamente come la tua normale carta bancaria, quindi puoi utilizzarla per effettuare acquisti offline e online. È contactless e supporta 3D Secure, che aiuta a proteggere la tua carta dall'uso non autorizzato.

Nota: questa è una carta di debito, che significa che prima di poterla utilizzare, dovrai ricaricarla.

4. Dove posso trovare i dettagli della mia carta?

Si prega di fare riferimento a questi articoli – per iOS e per Android.

5. Come posso ricaricare la carta?

Puoi ricaricare la tua carta Cryptopay direttamente dal tuo conto Cryptopay, da un'altra carta tramite Visa Direct, da un conto Skrill o dal tuo conto business PayPal.

Tieni presente che i carichi da un'altra carta tramite Visa Direct o da un conto Skrill vengono generalmente accreditati sulla tua carta Cryptopay in 1-3 giorni.

6. Posso collegare la mia carta al mio conto PayPal?

Sì, puoi collegare la tua carta Cryptopay al tuo conto PayPal e utilizzarla come metodo di pagamento. Ma tieni presente che la ricarica della tua carta Cryptopay è possibile solo da un conto business PayPal.

7. Posso cambiare il codice PIN della mia carta?

Certo che puoi! Si prega di leggere le guide dettagliate per le app Android e iOS.

8. Posso utilizzare la carta di plastica per prelevare contanti?

Ovviamente. Tieni però presente che addebitiamo una commissione di 2 EUR per i prelievi di contanti nella valuta della carta e una commissione di 2 EUR + 1.95% per i prelievi di contanti in una valuta diversa dalla valuta della carta.

9. Posso utilizzare la mia carta per ricaricare il conto di un bookmaker?

Sì, puoi utilizzare la tua carta Cryptopay per ricaricare conti di bookmaker, investimenti, giochi d'azzardo e altri conti che utilizzano monete fiduciarie, così come acquistare assegni turistici. Tuttavia, tieni presente che se utilizzi la tua carta con servizi di gioco d'azzardo (come Bet365), non saremo in grado di riemettere questa carta in seguito, indipendentemente dal motivo della richiesta di riemissione. Ciò è dovuto ai requisiti applicabili per il controllo delle attività di gioco d'azzardo.

10. Posso utilizzare la mia carta per pagare transazioni in valuta estera?

Certamente. La commissione addebitata per tali transazioni è del 1.95%.


11. Posso trasferire i fondi dalla carta sul mio conto Cryptopay?

Sì, se clicchi sui link troverai le istruzioni su come farlo su iOS e Android.

12. Posso aggiungere la mia carta a Google Pay, Apple Pay o Samsung Pay?

Non al momento, ma speriamo di aggiungere questa opzione in futuro.

13. Per quanto tempo è valida la mia carta?

La tua carta è valida per 2 anni. Puoi trovare la data di scadenza sul lato anteriore della carta.

14. Come posso ottenere un estratto conto della carta Cryptopay?

Puoi richiederlo al nostro team di supporto nella chat o all'indirizzo support@cryptopay.me.

15. Ho perso la mia carta, cosa devo fare?

Dovrai bloccare la carta tramite il tuo account. Per ulteriori istruzioni, fare riferimento a questi articoli per iOS e Android.


Se hai domande, non esita a metterti in contatto con il nostro straordinario servizio clienti nella live chat o all'indirizzo support@cryptopay.me.

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