Tutto quello che vuoi sapere sulla carta Cryptopay.
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A partire da gennaio 2023 l'emittente della nostra carta è PayrNet Ltd, una società del gruppo Railsbank.

La carta Cryptopay funziona esattamente come la tua normale carta bancaria, quindi puoi utilizzarla per effettuare acquisti offline e online. È contactless e supporta 3D Secure, che aiuta a proteggere la tua carta dall'uso non autorizzato.

Nota: questa è una carta prepagata, che significa che prima di poterla utilizzare, dovrai ricaricarla.

Al momento, puoi ordinare una carta virtuale gratuitamente od ordinare una carta di plastica, che ti costerà 5 EUR/GBP.

C'è una commissione mensile per il servizio di carte (commissione ricorrente) di 1 EUR/GBP. La commissione viene addebitata mensilmente salvo che il saldo della carta non sia pari a zero. Tieni presente che è prevista anche una commissione di inattività di 5 EUR/GBP che verrà addebitata se il tuo account rimane inattivo per più di 365 giorni. Se desideri chiudere la carta, ti preghiamo di contattarci via chat o all'indirizzo support@cryptopay.me.

Abbiamo scritto due guide dettagliate che ti aiuteranno a ordinare la tua carta di plastica per iOS e per Android, o la tua carta virtuale Cryptopay (iOS, Android).

Certo! Si prega di fare riferimento a questi articoli qui – per iOS, per Android.

Ne offriamo due. Puoi scegliere tra l'opzione Standard ed Express. La consegna standard tramite Royal Mail è gratuita, disponibile per tutti i paesi SEE (Spazio economico europeo), così come il Regno Unito, e potrebbe richiedere fino a 14 giorni. La consegna espressa da DHL costa 15 EUR/GBP e il tempo di consegna della carta dipenderà dal paese in cui vivi (potrebbero essere necessari 1-7 giorni, puoi verificare qui il tempo di consegna specifico al tuo paese). La consegna espressa è disponibile in tutto il mondo per i paesi indicati nell'elenco DHL, a eccezione di alcuni paesi. Se desideri organizzare la consegna al di fuori del SEE e del Regno Unito, contatta il nostro team di supporto.

Puoi trovare guide dettagliate qui – per iOS, per Android.

Si prega di fare riferimento a questi articoli – per iOS e per Android.

Puoi ricaricare la tua carta Cryptopay direttamente dal tuo conto Cryptopay, da un'altra carta tramite Visa Direct, da un conto Skrill o dal tuo conto business PayPal.

Tieni presente che i carichi da un'altra carta tramite Visa Direct o da un conto Skrill vengono generalmente accreditati sulla tua carta Cryptopay in 1-3 giorni.

Sì, puoi collegare la tua carta Cryptopay al tuo conto PayPal e utilizzarla come metodo di pagamento. Ma tieni presente che la ricarica della tua carta Cryptopay è possibile solo da un conto business PayPal.
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Certo che puoi! Si prega di leggere le guide dettagliate per le app Android e iOS.

Ovviamente. Tieni però presente che addebitiamo una commissione di 2,5 EUR/GBP per i prelievi di contanti nella valuta della carta e una commissione di 3,5 EUR/GBP + 3% per i prelievi di contanti in una valuta diversa dalla valuta della carta.

Sì, puoi utilizzare la tua carta Cryptopay per ricaricare conti di bookmaker, investimenti, giochi d'azzardo e altri conti che utilizzano monete fiduciarie, così come acquistare assegni turistici. Tuttavia, tieni presente che se utilizzi la tua carta con servizi di gioco d'azzardo (come Bet365), non saremo in grado di riemettere questa carta in seguito, indipendentemente dal motivo della richiesta di riemissione. Ciò è dovuto ai requisiti applicabili per il controllo delle attività di gioco d'azzardo.

Certamente. La commissione addebitata per tali transazioni è del 3%.

Sì, se clicchi sui link troverai le istruzioni su come farlo su iOS e Android.
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Non al momento, ma speriamo di aggiungere questa opzione in futuro.

La tua carta è valida per 3 anni. Puoi trovare la data di scadenza sul lato anteriore della carta.

Puoi richiederlo al nostro team di supporto nella chat o all'indirizzo support@cryptopay.me.
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Dovrai bloccare la carta tramite il tuo account. Per ulteriori istruzioni, fare riferimento a questi articoli per iOS e Android.

Nel caso in cui non sia possibile ordinare una carta a causa di un errore tecnico (ad esempio, se non è possibile modificare l'indirizzo di fatturazione anche nella versione web di Cryptopay), si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@cryptopay.me o tramite il live chat nell'angolo in basso a destra del sito web.

Sì. La tassa di riemissione è di 5 EUR / GBP. Ti preghiamo di contattarci via chat o support@cryptopay.me per ricevere supporto. Tieni presente che non siamo in grado di riemettere carte che sono state utilizzate su servizi di gioco d'azzardo secondo la nostra decisione interna.

Se hai domande, non esita a metterti in contatto con il nostro straordinario servizio clienti nella live chat o all'indirizzo support@cryptopay.me.