Todo lo que quiere saber sobre la tarjeta Cryptopay.

​1. ¿Quién es elegible?

En este momento, los pedidos de tarjetas están disponibles para los residentes de la UE.

2. ¿Quién es el emisor de la tarjeta?

A partir de agosto de 2024, nuestro emisor de tarjetas es DiPocket UAB.

3. ¿Cómo funciona la tarjeta?
La tarjeta Cryptopay funciona como tu tarjeta bancaria habitual, por lo que puedes usarla para pagar bienes y servicios tanto en línea como fuera de línea. Es contactless y soporta 3D Secure, lo que ayuda a proteger tu tarjeta contra el uso no autorizado.

Ten en cuenta que esta es una tarjeta de débito, lo que significa que antes de usarla, debes recargarla.
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4. ¿Cuánto cuesta?
Puedes pedir una tarjeta virtual u optar por una tarjeta plástica de forma gratuita. No hay tarifa de servicio de tarjeta (tarifa recurrente).

5. ¿Dónde puedo encontrar los detalles de la tarjeta?
Puedes encontrar guías detalladas aquí - para iOS, para Android.

6. ¿Cómo puedo recargar la tarjeta?

Puedes recargar tu tarjeta Cryptopay directamente desde tu cuenta Cryptopay, desde otra tarjeta a través de Visa Direct, desde una cuenta Skrill o desde tu cuenta de negocios con PayPal. Ten en cuenta que las recargas desde otra tarjeta a través de Visa Direct o desde una cuenta Skrill suelen acreditarse en tu tarjeta Cryptopay en 1-3 días.
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7. ¿Puedo vincular mi tarjeta a mi cuenta PayPal?

Sí, puedes vincular tu tarjeta Cryptopay con tu cuenta de PayPal y usarla como método de pago allí. Pero ten en cuenta que esto solo es posible para recargar tu tarjeta Cryptopay desde una cuenta empresarial en PayPal.

8. ¿Puedo cambiar el código PIN de mi tarjeta?

Claro que sí. Puedes leer un artículo sobre cómo hacerlo utilizando la versión de escritorio de nuestro servicio aquí. También puedes leer las guías detalladas para las aplicaciones Android e iOS.

9. ¿Puedo utilizar la tarjeta de plástico para sacar dinero?

Por supuesto, cobramos una tarifa de 2 EUR por retiros de efectivo en la moneda de la tarjeta y una tarifa de 2 EUR + 1.95% por retiros de efectivo en una moneda diferente a la de la tarjeta.

10. ¿Puedo utilizar mi tarjeta para recargar una cuenta en una Casa de Apuestas?

Sí, puede utilizar su tarjeta Cryptopay para recargar cuentas de apuestas, inversiones, juegos y otras cuentas que utilicen dinero fiduciario, así como para comprar cheques de viaje. Sin embargo, tenga en cuenta que si utiliza su tarjeta con servicios de apuestas (como Bet365), no podremos volver a emitir esta tarjeta más adelante, independientemente del motivo de la solicitud de reemisión. Esto se debe a los requisitos aplicables para el control de las actividades de juego.

11. ¿Puedo utilizar mi tarjeta para hacer transacciones en moneda extranjera?

Ciertamente. Cobramos una comisión del 3% este tipo de transacciones.

12. ¿Puedo transferir desde la tarjeta a mi cuenta Cryptopay?
Sí, si haces clic en los enlaces, encontrarás las instrucciones sobre cómo hacerlo en iOS y Android.

13. ¿Puedo añadir la tarjeta a Google Pay (Apple Pay, Samsung Pay)?
De momento es imposible, pero planeamos añadir esta opción en el futuro.

14. ¿Por cuánto tiempo es válida la tarjeta?

3 años. La fecha "válida hasta" aparece en el frente de la tarjeta.

15. ¿Cómo puedo obtener un extracto de la tarjeta Cryptopay?

Puede solicitarlo a través de nuestro equipo de soporte en el chat o en support@cryptopay.me.

16. ¿Qué hago si pierdo la tarjeta?
Tendrás que bloquear la tarjeta en tu cuenta. Para más instrucciones, consulta estos artículos para iOS y Android.

¿Tienes alguna pregunta? No dudes en contactarnos para información adicional vía support@cryptopay.me u online chat.